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Preguntas frecuentes
sobre Gonzalo el de las bolas
Resolvemos tus dudas más habituales
Pedidos
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Puedes hacer tu pedido en tienda, por teléfono o desde la web de Gonzalo el de las bolas. Los pedidos especiales requieren al menos 48 horas de antelación.
¿Puedo personalizar mi pedido?
Sí. Personalizamos tartas, bollería y panes especiales. Contáctanos y te asesoramos para preparar tu pedido a medida.
¿Cuál es el pedido mínimo?
En tienda no hay pedido mínimo. Para entregas a domicilio, tampoco hay pedido mínimo.
Envíos y Entregas
¿Realizáis entregas a domicilio?
Sí. Realizamos entregas a domicilio en un radio de 10 km desde nuestra tienda. El envío cuesta 3 € en pedidos inferiores a 30 € y es gratis a partir de 30 €.
¿Cuál es el horario de entrega?
Entregamos de lunes a viernes entre las 9:00 y las 14:00. Si necesitas un horario especial, consúltanos con antelación.
Horarios
¿Cuál es vuestro horario de apertura?
Abrimos de lunes a jueves de 10:00 a 17:00. Viernes, sábados y domingos permanecemos cerrados.
¿Abrís en días festivos?
Normalmente cerramos en festivos. En fechas señaladas (Navidad o Semana Santa) podemos tener horarios especiales. Recomendamos seguirnos en redes para confirmarlo.
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos efectivo, tarjeta de crédito/débito, Bizum y transferencia bancaria para pedidos anticipados.
¿Puedo pagar online?
Sí. En la tienda online puedes pagar con tarjeta y Bizum mediante una pasarela de pago segura.
Productos
¿Utilizáis ingredientes naturales?
Sí, todos nuestros productos están elaborados con ingredientes 100% naturales y de primera calidad. No utilizamos conservantes ni colorantes artificiales.
¿Tenéis opciones para alérgicos o intolerancias?
Disponemos de opciones sin gluten y sin lactosa. Infórmanos de cualquier alergia o intolerancia y te aconsejaremos sobre los productos más adecuados.
¿Cuánto tiempo se conservan vuestros productos?
Al ser productos artesanales sin conservantes, recomendamos consumirlos en las primeras 24-48 horas para disfrutar de la máxima frescura.
Contacto
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes contactarnos por teléfono, email, redes sociales o visitarnos en tienda. Estaremos encantados de ayudarte.
¿Dónde estáis ubicados?
Estamos en C/ Sampayo 12A, Moaña. En Google Maps nos encontrarás buscando “Gonzalo el de las bolas”.
